¡Es fácil! Dentro de los siguientes 30 días de tu compra, lleva a cualquiera de nuestras tiendas tu producto en su empaque original y tu factura, indica el motivo de devolución en Servicio al Cliente y con gusto procesaremos tu solicitud.
¡Estás protegido! Todo lo que compres en nuestro sitio web tiene Garantía Total de CEMACO, adicionalmente, la mayoría de proveedores y/o fabricantes incluyen garantía adicionales indicadas dentro del empaque del producto.
¡Tómalo en cuenta! Los productos etiquetados como "Venta FInal" que tienen un descuento especial están excluidos de nuestra Garantía Total CEMACO.
Preguntas frecuentes
Queremos que estés satisfecho con tu compra y garantizar tu felicidad con todos los productos que adquieras en nuestras tiendas físicas CEMACO o en CEMACO.com. Si el producto no funcionó como lo esperabas o contaba con algún desperfecto, te ofrecemos un cambio por el mismo producto o si lo deseas puedes elegir una nota de crédito por el valor de este para canjear en nuestras tiendas por lo que desees. Tienes 30 días a partir de la fecha en que realizaste tu compra para hacer el cambio.
Únicamente debes presentar el producto que deseas devolver en su empaque original y tu factura en tu tienda CEMACO más cercana. Tienes hasta un período de 30 días a partir de haber realizado tu compra.
Productos que se encuentren etiquetados con precio especial, ya sea por cambio de temporada u otra razón no cuenta con cambios o devoluciones.
Claro que sí, siempre y cuando este cuente con un ticket de cambio que se coloca en el empaque del producto al momento de ser adquirido y si quien lo compró así lo indicó en nuestras cajas.